Hlavní menu

zalozka
ANKETA
Otázka číslo 1
Jak hodnotíte profesionalitu a odbornost zaměstnanců dílny (měl jste pocit, že je vozidlo v dobrých rukou)? - hodnocení 1 - 5 jako ve škole, nebo slovní popis

1   2   3   4   5


přidat poznámku



Otázka číslo 2
Jak hodnotíte vstřícnost a přijetí od zaměstnanců dílny (bylo jednaní se zaměstnanci příjemné)? - hodnocení 1 - 5 jako ve škole nebo slovní popis

1   2   3   4   5


přidat poznámku



Otázka číslo 3
Identifikovali zaměstnanci správně závadu?

ano   ne



Otázka číslo 4
Byl dodržen přislíbený termín dokončení opravy/údržby?

ano   ne



Otázka číslo 5
Popsali a vysvětlili Vám zaměstnanci provedené opravy?

ano   ne



Otázka číslo 6
Byly požadované díly okamžitě dostupné?

ano   ne



Otázka číslo 7
Pokud se jednalo o reklamaci dříve provedené opravy, mohl byste mi sdělit přesný důvod? Jestliže zvolíte jiné důvody, budete mít možnost se v dalším kroku vyjádřit konkrétně.

špatná kvalita původní opravy
nebyly provedeny všechny požadované operace
chyba v zjištění příčiny závady
chyběl náhradní díl
jiné



Otázka číslo 8
Uveďte prosím přesný důvod, pro který jste byl nucen vrátit vozidlo do servisu.



Otázka číslo 9
Doporučil byste tento servis dalším zákazníkům?

ano   ne



Otázka číslo 10
Máte-li další připomínku, sdělte nám ji prosím.



Identifikační údaje
Vyplňte prosím Vaše identifikační údaje.

  jméno
  příjmení
  firma
  e-mail
  telefon


6 + 2 =
 




anketa (27K)
visa     masterCard

visaElectron     masterCardEletronic

euroShellCard     maestro

americanExpress       jcb  
© 2012 RS Trucks | links | webdesign